¿Puedo devolver más de un pedido en el mismo paquete?

¡Sí! Si quieres devolver artículos de diferentes pedidos, puedes enviarlos en un único paquete. En el proceso de devolución online, selecciona todos los artículos que quieras devolver juntos. Ponlos en una sola caja y utiliza solo uno de los códigos o etiquetas de devolución generados.

Solo te pedimos que mantengas separados los pedidos de Privé by Zalando y los de Zalando, y que los envíes en paquetes distintos.

Si recibiste un mismo pedido en varios paquetes, puedes devolverlo todo usando solo uno de ellos.

Ten en cuenta que el proceso de devolución de España puede tardar hasta 15 días hábiles, durante los periodos de mayor actividad. Mantén el comprobante de la devolución guardado, en caso de que necesitemos realizar un seguimiento de tu devolución en una etapa posterior.